Выберите шрифт Arial Times New Roman
Интервал между буквами (Кернинг): Стандартный Средний Большой
Все новости /
Жители республики стали чаще сообщать о своих жалобах в социальных сетях. Глава Адыгеи Мурат Кумпилов призвал пользователей интернета быть более активными и делиться своими проблемами. Обращение к властям через такие сервисы как Instagram, «ВКонтакте», «Одноклассники» и Facebook уже показало свою эффективность. С 1 декабря 2020 года к отработке обратной связи присоединилась новая организация - Центр управления регионом. Специалисты ЦУР и органы госвласти совместно реагируют на сообщения с жалобами и вопросами.
Центр управления регионом активно помогает органам власти в решении проблем населения республики. Только за последнюю неделю через систему «Инцидент Менеджмент» и Платформу обратной связи сотрудники ЦУР зафиксировали 41 сообщение: из них 21 обращение отработано, 20 – в процессе решения. Из них самое большое количество касалось сфер ЖКХ и дорог.
В течение суток была решена проблема фонарного освещения в посёлке Первомайский. В аккаунт ЦУР обратилась жительница Майкопского района, которая пожаловалась на недостаточное количество света на улице Дружбы. Специалисты ЦУР быстро довели информацию до местной администрации и перегоревшие лампочки заменили.
Аналогичная проблема появилась в станице Ханской, где пешеходный переход возле школы не был освещён. Обеспокоенные ситуацией люди отметили аккаунт ЦУР в комментариях. Центр управления регионом зафиксировал обращение в системе «Инцидент Менеджмент» и сообщил в администрацию Майкопа. Слаженная и оперативная работа позволила восстановить освещение в течение суток.
Спустя несколько дней вновь в посёлке Первомайский, произошёл прорыв трубы, жители написали в соцсетях о проблеме и отметили аккаунт ЦУР. Оперативно специалисты центра сработали и здесь: через два часа аварийная бригада сообщила о завершении ремонта на двух участках.
Своевременный вывоз мусора - острая проблема во всех районах и городах республики. В Майкопе побороться с несанкционированной свалкой помогли специалисты ЦУР. Они быстро отреагировали на жалобу, поступившую на Платформу обратной связи. Передали обращение на исполнение в городскую администрацию. Управление ЖКХ и благоустройства отчиталось о вывозе мусора с газона на углу улиц Шовгенова и переулка Траспортный.
Каждая проблема важна, а ее решение- основная задача совместной работы органов власти и Центра управления регионом. Даже такие незначительные жалобы, как привлечение внимания к разбитому стеклу в светофоре, не остаются не удовлетворенными. Подобный вопрос ЦУР помог решить пару дней назад. Обращение поступило на Платформу обратной связи. В самые кратчайшие сроки светофор починили.