Кошехабльские

Вести (12+)

Общественные организации   /

Повышение квалификации специалистов, занимающихся поддержкой участников СВО и их семей, становится ключевой задачей во многих регионах нашей страны. Эта инициатива направлена на улучшение качества услуг и адаптацию профессионалов к новым условиям работы. Государственный фонд «Защитники Отечества» совместно с АНО «Диалог Регионы» запустил бесплатную программу обучения «Слышать. Говорить. Помогать». На муниципальном уровне к проекту присоединилась Всероссийская ассоциация развития местного самоуправления (ВАРМСУ), которая будет привлекать муниципальных служащих к обучению.

Курс предназначен для сотрудников органов государственной власти, муниципальных структур и представителей некоммерческих организаций, работающих с ветеранами СВО и их семьями. Доступ к обучению можно получить на онлайн-платформе «Диалог Регионы Про». Основная цель курса – систематизировать знания и предоставить практические инструменты для комплексной поддержки ветеранов и их близких. В разработке программы участвовали эксперты в области юриспруденции, психологии, медиааналитики, а также представители Государственного фонда «Защитники Отечества», МЧС России и АНО «Диалог Регионы».

Программа охватывает такие темы, как особенности взаимодействия с участниками СВО и членами их семей, помощь в получении мер поддержки, управление информационными рисками, борьба с фейками, реагирование на сложные запросы, разрешение конфликтов, рекомендации по поддержанию психоэмоционального состояния и работоспособности, а также ресоциализация ветеранов и их близких.

Государственный фонд «Защитники Отечества» и АНО «Диалог Регионы» начали работать с запросами ветеранов и их семей в 2023 году в рамках соглашения, подписанного на ПМЭФ. Благодаря отлаженной системе взаимодействия и работе с обратной связью, фонд не только решает конкретные проблемы ветеранов, но и формирует аналитику, которая служит основой для эффективной помощи.

В 2024 году фонд «Защитники Отечества» вместе с АНО «Диалог Регионы» обработали 30 тысяч обращений по военно-социальному профилю. К 2025 году их количество превысило 100 тысяч.

«Цифровые технологии позволяют оперативно выявлять потребности ветеранов и их семей из общего массива обращений. В списке самых популярных тем сейчас находятся социальные гарантии и льготы для участников СВО, а также меры поддержки их семей», – отметила статс-секретарь – заместитель Министра обороны РФ и председатель фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева.

«Запросы ветеранов должны решаться в приоритетном порядке. Невнимание к их проблемам или неправильная реакция могут быть использованы для дестабилизации обстановки в стране. Сейчас система взаимодействия органов власти и граждан требует повышенной ответственности. Образовательная программа направлена на подготовку квалифицированных специалистов, способных нести эту ответственность и оказывать всестороннюю поддержку ветеранам», – заявил генеральный директор АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак. Он подчеркнул, что эффективное взаимодействие с участниками СВО и их семьями является основой стабильности общества и залогом успешного развития страны.

Государственный фонд «Защитники Отечества» был создан по указу Президента России Владимира Путина. Его основная цель – персональное сопровождение ветеранов СВО и членов их семей. Специалисты фонда помогают ветеранам не только с медицинской и социальной реабилитацией, но и с переобучением, трудоустройством, юридической поддержкой, адаптацией жилья под нужды инвалидов и обеспечением долговременного ухода на дому. Фонд возглавляет Анна Цивилева, и его филиалы работают во всех регионах России.

Повышение квалификации специалистов, работающих с участниками СВО и их семьями, становится важной работой во многих регионах нашей страны. Мера направлена на улучшение качества предоставляемых услуг и адаптацию профессиональных кадров к новым условиям работы. Государственный фонд «Защитники Отечества» совместно с АНО «Диалог Регионы» запустил бесплатное обучение по программе «Слышать. Говорить. Помогать». Партнером проекта на муниципальном уровне выступила Всероссийская ассоциация развития местного самоуправления (ВАРМСУ). Она будет вовлекать муниципальных служащих в образовательную программу.
Курс создан для сотрудников органов государственной и муниципальной власти, представителей некоммерческого сектора, взаимодействующих с ветеранами СВО и их семьями. Доступ к курсу можно получить на онлайн-платформе «Диалог Регионы Про». Ключевая цель – систематизировать знания и дать практические инструменты для комплексной поддержки защитников и их близких. Экспертами выступили специалисты в области юриспруденции, психологии, медиааналитики, Государственного фонда «Защитники Отечества», МЧС России и АНО «Диалог Регионы».
В числе основных тем программы — особенности взаимодействия с участниками СВО и членами их семей, помощь в получении мер поддержки, работа с информационными рисками, противодействие фейкам, реагирование на сложные запросы, разрешение конфликтных ситуаций, рекомендации по сохранению психоэмоционального состояния и работоспособности, ресоциализация ветеранов и их близких.
Государственный фонд «Защитники Отечества» и АНО «Диалог Регионы» работают с запросами ветеранов специальной военной операции и членов их семей с 2023 года – в рамках соглашения, подписанного на площадке ПМЭФ. Благодаря выстроенной системе взаимодействия и работе с обратной связью фонд не только решает точечные проблемы героев, но и формирует аналитику, которая впоследствии становится фундаментом для эффективной помощи героям и их близким.
В 2024 году фонд «Защитники Отечества» совместно с АНО «Диалог Регионы» обработал 30 тысяч обращений по военно-социальному профилю. По итогам 2025 года таких обращений было уже более 100 тысяч.
«Цифровые инструменты позволяют оперативно из всего массива обращений выявлять потребности героев и их близких. Сейчас в списке самых популярных тематик этого блока соцгарантии и льготы участников СВО, меры поддержки их семей», – подчеркнула статс-секретарь – заместитель Министра обороны РФ, председатель фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева.
«Запросы героев должны решаться в приоритетном порядке. Любое невнимание к проблемам этой категории граждан или же неправильная реакция на их запросы могут быть использованы в деструктивных целях теми, кто хочет дестабилизировать обстановку в стране. Сейчас от всей системы взаимодействия органов власти и граждан требуется повышенная ответственность. Образовательная программа нацелена на подготовку квалифицированных кадров, которые способны нести эту ответственность и оказывать всестороннюю поддержку героям», — сказал генеральный директор АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак, отметив, что коммуникации с участниками СВО, членами их семей – основа стабильности общества и залог успешного развития нашей страны.
Государственный фонд «Защитники Отечества» создан по Указу Президента России Владимира Путина. Основной его целью является персональное сопровождение ветеранов СВО и членов семей героев. Специалисты и социальные координаторы фонда помогают защитникам не только с медицинской и социальной реабилитацией, но и в переобучении и трудоустройстве, оказывают юридическую поддержку, адаптируют жилье под нужды инвалидов и обеспечивают долговременный надомный уход. Фонд возглавляет статс-секретарь – заместитель Министра обороны РФ Анна Цивилева. Филиалы фонда работают во всех регионах России.

Фото: Государственный фонд «Защитники Отечества»