Кошехабльские

Вести (12+)

Общественные организации   /

Центр управления регионом Адыгеи (ЦУР) отмечает пять лет своей деятельности в социальных сетях и медиапространстве республики. За это время были созданы 2 197 официальных страниц, которые привлекают внимание более 200 тысяч подписчиков в социальных сетях и на платформах «ВКонтакте», «Одноклассники», RuTube, МАХ и Telegram.

От старта к успеху

Компания АНО «Диалог Регионы» начала свою работу в регионах России в 2018 году, чтобы улучшить качество обратной связи между населением и властью, анализировать медиапространство и бороться с дезинформацией. В числе первых регионов, где был создан ЦУР, оказалась и Адыгея.

Глава республики Мурат Кумпилов отметил, что за пять лет работы центр стал основой для дальнейшего развития цифрового взаимодействия с жителями. За это время ЦУР обработал 93 709 обращений граждан, сократив среднее время ответа с нескольких суток до 1 часа 11 минут.

Инновации и развитие

Одним из ключевых достижений ЦУР стало создание Платформы обратной связи (ПОС), развитие госпабликов и переход официальных сайтов органов местного самоуправления на подсистему «Госвеб». Это позволило улучшить качество коммуникации между властью и жителями.

За пять лет ЦУР провел 132 обучающих семинара, в которых приняли участие 4 363 администратора госпабликов, повысив свои компетенции в сфере цифровых коммуникаций.

Проекты и инициативы

ЦУР совместно с республиканским госаппаратом и силовыми ведомствами реализовал ряд проектов, направленных на улучшение качества жизни и безопасности жителей региона. Среди них: «Адыгея. Горя зовут», «Грабли – КиберБезопасность», «Безопасная Адыгея», «Адыгея - Свалкам.NET», «Победа Zа нами | Адыгея», «Мобилизация – Адыгея» и «Фестиваль адыгейского сыра».

В начале 2021 года в республике были созданы Муниципальные центры управления (МЦУ), которые работают в Майкопе и Красногвардейском районе. Главная цель МЦУ – оперативное решение проблем жителей и повышение качества жизни.

Прямые эфиры и обратная связь

С 2019 года глава Адыгеи проводит ежегодные «Прямые линии», на которых отвечает на вопросы жителей. В 2021 году в ходе прямой линии поступило около 1,5 тысяч обращений, и многие системные проблемы уже решены.

ЦУР также организует «Прямые эфиры» с руководителями региональной и муниципальной власти, федеральными службами и силовыми структурами. За время работы проведено 142 онлайн-трансляции, и на их основе принято 49 управленческих решений.

Мониторинг и противодействие фейкам

Специалисты ЦУР мониторят информационное поле, выявляют фейки, экстремистские материалы и аварийные ситуации. За время работы системы электронного мониторинга «Инцидент Менеджмент» зафиксировано 54 193 сообщения в социальных сетях.

Цифры и факты

• 39 516 обращений поступило на Платформу обратной связи.

• 54 193 сообщения зафиксировано системой «Инцидент Менеджмент».

• 2 197 официальных страниц создано с суммарной аудиторией более 200 тысяч подписчиков.